路遇陌生人的窘境，你会敏锐发现，并热情相助吗？不久前，苏北项目处运送中心员工沈红英和主管姜艳艳的做法受到大家的赞许。

当天上午，沈红英在送完样本返程的路上，看到了一位跌倒的患者，手臂上还戳着滞留针，久久不能起身。沈红英见状急忙过去守在她身边。这是一位血透病友，滞留针需要定期更换，当天一早独自一人从宝应乘车到苏北医院维护滞留针。上午十点的太阳明晃晃的，晒得她头晕眼花加之上午的奔波劳累，一不留神她便跌坐下来。沈红英第一时间打电话汇报主管姜艳艳，姜主管赶到现场后立即联系人送来一辆平车，沈红英和姜主管一起用平车将这位患者推去急诊。离开急诊室时，沈红英不放心，给她留下了自己的电话。缴费时，这位患者犯了难，自己一人多有不便。万般无奈，她拨通了沈红英的电话。沈红英立即放弃休息，顶着中午的烈日，从运送中心一路跑到急诊，帮忙缴费、陪同检查……下午三点，沈红英回到岗位，姜艳艳又来接力照顾这位患者。直到把她送到病区，姜艳艳才回到办公室，此时已过了下班时间。

“搭把手”的温暖背后，是细致的关爱。我们在工作中总能接触到许多优秀的一线工作者，他们都有心细如发的特点。捡起一个烟头、指引一辆汽车停放、扶起跌倒的患者……他们总能在第一时间发现，第一时间伸出援手。一直以来，项目处都将员工的思想教育放在重要位置，主管以日例会为抓手，定期召开座谈会，关心了解员工工作生活，努力打造一支专业化的队伍，纪律性更强，规范性更高，亲和力更好，服务态度更优，为业主和患者提供了更好的服务，真正将公司“真心、热心、耐心、尽心、放心”的五心服务理念落实到了工作的细微之处。